Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Miss Touareg – Valérie Ficheux et toute personne effectuant un achat sur le site ou par tout autre moyen de commande (email, réseaux sociaux, etc.).

1. Informations légales

Miss Touareg – Valérie Ficheux
Email : contact@valerieficheux.fr
Téléphone : +33 1 45 67 89 10
SARL MISS TOUAREG AU
Chez Bouchra Neami sis au n 12 rue Chenguit Lots Skala, 44000 Essaouira, Maroc

2. Champ d’application

Ces CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations, produits et services proposés :

Soins énergétiques
Coaching et accompagnement
Activations de la kundalini
Formations en ligne
Produits numériques (guides, ebooks)
Livres ou produits physiques (le cas échéant)

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Miss Touareg se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne (CB, virement ou autre solution de paiement sécurisée) au moment de la commande.
Aucun accès au contenu ou réservation de séance ne sera confirmé sans règlement préalable.

5. Produits numériques

Les guides et formations sont livrés en version numérique (téléchargement ou accès en ligne).
Conformément à la législation, ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables une fois l’accès délivré.

6. Prestations (séances, soins, accompagnement)

Les séances sont proposées à distance via visio ou téléphone.
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.
Toute absence ou annulation hors délai n’ouvre droit à aucun remboursement.

7. Droit de rétractation

Produits numériques et services délivrés avant 14 jours :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai légal ou aux contenus numériques délivrés immédiatement après paiement.

Produits physiques :
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (voir politique de retour).

8. Responsabilité

Miss Touareg s’engage à fournir les services avec bienveillance, professionnalisme et selon ses compétences.
Les soins et accompagnements proposés n’ont aucune visée médicale et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

Le client est pleinement responsable de l’usage qu’il fait des conseils ou contenus reçus.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (guides, formations, textes, visuels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur (voir politique de confidentialité).
Le client peut à tout moment exercer ses droits à l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.